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2022年2月，Valve推出的Steam Deck掌機在全球掀起轟動，成為PC玩家日常的熱門選擇，甚至推出了OLED版。然而，最近一名國外BB游戲玩家的經歷引起關注，他試圖在保修期內修理Steam Deck，卻被Valve告知該設備為被報失的贓物，拒絕提供服務。

據BBIN寶盈集團玩家透露，他一年前購買了一臺二手Steam Deck，如今想要在保修期內修理，卻遭到Valve的拒絕，稱該設備為被報失的贓物，建議聯系賣家退款。玩家嘗試聯系賣家，但遭到拒絕，于是他只能舉報賣家售賣贓物。

此事引起了網友的熱議，許多人認為Valve應該建立一個能夠查詢設備序列號的網站，以避免類似問題的發生。有網友提到可能需要一個掌機序列號查詢網站，也有人表示這似乎是安撫初次購買者的方式。然而，對于該事件的真實性，一些網友質疑了Valve的反應，并指出Valve提供的保修期在大多數地區只有1年，歐洲等國家才提供2年的服務。這一事件引發了關于BB電子游戲設備售后服務的廣泛討論。